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# La messagerie OpenAgenda


## La messagerie d'agenda

La messagerie **OpenAgenda** permet aux **administrateurs **et **modérateurs** d'agendas d'**échanger avec les contributeurs** sur des sujets liés à leur activité sur l'agenda. 
**Toutes les conversations** autour d'un même agenda sont **listées** dans **le menu d'administration**, sous l'onglet **Messagerie**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/afc25963ce074800/5bd24b8a-933f-4bcb-b455-2a39ea_9stj1o.png)

Les **utilisateurs peuvent initier** une conversation depuis **les pages suivantes**:

* Pour les contributeurs, via un lien 'Contacter' sous chaque agenda listé dans leur page d'accueil
* Via le bouton 'Contacter' d'une page agenda
* Sur les pages d'événements contribués
* Sur une tentative d'ajout d'événement lorsqu'ils ne sont pas listés dans les contributeurs et que la contribution est limitée aux contributeurs invités.

## Accéder à ses conversations

En plus de l'onglet **Administration** accessible uniquement aux administrateurs d'agendas, toute conversation en cours impliquant un utilisateur donné est visible sur sa page de messagerie dédiée accessible depuis l'icône 'Enveloppe' dans l'entête du site

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/df4d204688d76800/ddc7e465-cb22-4274-93be-ece574_4z2u4v.png)

Les administrateurs d'agenda peuvent également accéder via ce lien aux conversations des agendas qu'ils administrent.

## Gérer ses conversations

Tout administrateur d'agenda répond au nom de l'agenda qu'il administre et son nom n'est visible que des autres administrateurs.

Une fois qu'une conversation avec un utilisateur arrive à son terme, un administrateur peut choisir de la fermer. La conversation ne s'affichera alors qu'après les conversations en cours dans l'onglet messagerie.

## Les messages collectifs

Sur demande nous activons la fonction de **messages collectifs**, qui **permet d'écrire à tous les membres d'un agenda**. C'est par exemple utile pour les grands agendas participatifs. Pour l'activer, rendez-vous sur votre agenda, faites Gérer > Membres > Leur écrire, puis écrivez-nous. Nous l'activons dès le message reçu, en vérifiant qu'aucun usage de type spam ne soit visé.